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电力客户服务与管理专业

作者:   来源:      发布日期:2026-10-19   浏览:次


基本学制:3年。

培养目标:

本专业培养理想信念坚定德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力;掌握本专业知识和技术技能,有较强的动手能力,面向电力供应行业的电力工程技术人员、电力供应服务员等职业群,能够从事用电业务受理、电费管理、用电检查、电能计量、电力供应服务与管理的高技能人才。

主要课程:

本专业主要开设电工基础及应用、电气安全技术、电力系统组成与分析、电力法规、电力营销职业礼仪与沟通等专业基础课程;用电营业与实践、电能计量、电力客户服务、配电线路运行与维护、电力市场营销、电机运行与维护等专业核心课程;发电厂与电器设备、电力市场概论、高电压技术等专业拓展课程;以及现代礼仪实训、电工技能综合实训、内线安装实训、智慧能效管理实训、智能客户服务实战、售电业务运营实训等实习实训课程。

就业方向:

毕业生主要从事业扩报装、用电检查、电能计量、抄表核算收费、电力负荷控制、客户服务中心人员及大中型企事业单位电力服务与管理、智能供配电系统及设备的运行维护及管理、微电网的运行与维护、新能源及分布式能源接入系统运维等工作。